• กรณีขอยกเลิกเอกสารที่ยังไม่ได้นำส่งกรมสรรพากร

  กรณีขอยกเลิกเอกสารที่ยังไม่ได้นำส่งกรมสรรพากร กรณีที่ต้องการยกเลิกเอกสารดังกล่าวซึ่งยังไม่ได้ส่งให้กรมสรรพากร ท่านสามารถดำเนินการยกเลิกได้ โดยกรมสรรพากรจะไม่ได้รับเอกสารฉบับนั้น ทั้งนี้ โปรดอย่าลืมแจ้งผู้รับเอกสารของท่านทุกครั้งเมื่อมีการดำเนินการยกเลิก ค้นหาเอกสารที่ต้องการยกเลิก โดยไปที่รายการเอกสารและดำเนินการค้นหาเอกสารที่ต้องการยกเลิก เมื่อเจอเอกสารที่ต้องการยกเลิก ให้ผู้อ่านบางคน

• กรณีแก้ไขรายการที่เป็นตัวหนังสือ (การออกใบใหม่ทดแทนใบเดิม)

  การออกใบใหม่ทดแทนใบเดิม กรณีแก้ไขรายการที่เป็นตัวหนังสือ การออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ สามารถออกใบใหม่เพื่อทดแทนใบเดิม เพื่อแก้ไขข้อมูลหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ครบถ้วน การตรวจสอบประเภทและเลขที่ของเอกสาร สามารถตรวจสอบเอกสารได้ที่หน้ารายการเอกสาร คลิกเลือกงาน และเอกสารที่ต้องการตรวจสอบ ระบบจะแสดงตัวอย่างไฟล์ของเอกสาร และจะปรากฏ ประเภทกับเลขที่ของเอกสาร กับข้อมูลของเอกสาร การออกใบใหม่ทดแทนใบเดิม กรณีแก้ไขรายการที่เป็นผู้อ่านไม่กี่คน

• กรณีที่อัปโหลดเอกสาร excel ล้มเหลว วิธีการตรวจไฟล์ excel ที่ผิดพลาด

  กรณีที่อัปโหลดเอกสาร excel ล้มเหลว วิธีการตรวจไฟล์ excel ที่ผิดพลาด สามารถดาวน์โหลดดูข้อที่ผิดพลาดของข้อมูลนั้น ๆ ได้ดังนี้ ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารที่ผิดพลาด เมื่อกดเพิ่มไฟล์ excel ที่ต้องทำการอัปโหลด แล้วเกิดข้อผิดพลาด รายการจะแสดงเอกสารที่อัปโหลดที่บันทึกการอัปโหลด ระบบจะจำนวนที่สำเร็จ เช่น สำเร็จ 0/1 หมายถึง สำเร็จ 0 รายการจากการอัปโหลด 1 รายการ กดดาวน์โหลดเพื่อดูรายการที่ไม่สำเร็จ โดยเมื่อนำเมาส์ไปชี้ จะแสดงไอคอนเพื่อดาวน์โหลด frame Academy eTaxGo การตรวจสอบไฟล์ excelผู้อ่านไม่กี่คน

• กรณีแก้ไขรายการที่เป็นค่าเงิน (การออกใบลดหนี้เพิ่มหนี้)

  การออกใบลดหนี้เพิ่มหนี้ กรณีแก้ไขรายการที่เป็นค่าเงิน การออกใบลดหนี้เพิ่มหนี้ เป็นการออกใบเพื่อแก้ไขเอกสารในส่วนที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขของเอกสารที่สร้างออกใบไปแล้ว ขั้นตอนการออกใบลดหนี้เพิ่มหนี้ กรณีแก้ไขรายการที่เป็นค่าเงิน บันทึกเลขเอกสารอ้างอิงที่ต้องการออกใบลดหนี้ หรือเพิ่มหนี้ ไปที่หน้ารายการเอกสาร แล้วคลิกปุ่มสร้างเอกสารใหม่ แล้วเลือกรายการที่ต้องการ นำเลขเอกสารมาใส่ในเลขที่เอกสารอ้างอิง ระบบจะปรากฏข้อมูลของเอกสารอ้างอิงให้ดำเนินการต่อไปได้ เลือกสาเหตุการแก้ไข และผู้อ่านไม่กี่คน

• ต้องการส่งอีเมลอีกครั้งต้องทำอย่างไร ?

  กรณีต้องการ Re-Send E- Mail กรณีต้องการ Re-Send E- Mail สามารถทำได้ดังนี้ ค้นหาเอกสารที่ต้องการ Re-Send E- Mail ผ่านช่องทางช่องค้นหา ส่วนใหญ่ในกรณีที่นำส่งอีเมลอีกครั้งสามารถทำได้มากมายหลายกรณี กรณีที่ 1 "อีเมลนี้ไม่มี" กรณีที่ 2 "รูปแบบอีเมลไม่ถูกต้อง" กรณีที่ 3 ต้องการนำส่งอีเมลอีกครั้งเนื่องจากอีเมลผิดพลาด กรณีที่ 4 ต้องการนำส่งอีกครั้งกรณีที่ผู้ซื้อต้องการอีเมลอีกครั้งผู้อ่านไม่กี่คน

• Subscription Key, Cilent ID, Client Secret อยู่ที่ไหน?

  คู่มือการหา Subscription Key, Client ID, และ Client Secret บน eTaxGo ทั้งสามค่าเป็น ข้อมูลลับ ที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ API ห้ามเผยแพร่หรือส่งต่อให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง 1. ไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) มองทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกที่เมนู ตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองสีแดง) 2. เลือกแท็บ การเชื่อมต่อ เมื่ออยู่ในหน้าการตั้งค่า ให้เลือกแท็บ การเชื่อมต่อ (อยู่ด้านบน) ในหน้านี้คุณจะเห็นส่วน แพลตฟอร์มของเรา และ แพลตฟอร์มภายนอก 3. เลือก Open API ในหัผู้อ่านไม่กี่คน