คู่มือการใช้งานฟีเจอร์ หน้าหลัก + Live Chat + Help Center

สำหรับเมนูหน้าหลักจะแสดงข้อมูลสำคัญตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน eTaxGo ใน 4 ขั้นตอน การติดตามจำนวนธุรกรรมและเอกสารที่สร้าง พร้อมตัวกรองวันที่ที่ช่วยให้การตรวจสอบข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีเมนู Live Chat ที่ช่วยให้คุณติดต่อทีมงานได้ทันที เพื่อรับคำแนะนำและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

ภาพรวมฟีเจอร์ในหน้าหลัก

1. แถบการใช้งาน สามารถกดเพื่อเปลี่ยนหน้าแถบการใช้งาน
2. โปรไฟล์ สามารถกดเพื่อดูเมนูเกี่ยวกับการตั้งค่าการแสดงผลและการออกจากระบบ
3. ติดต่อทีมของเรา เมื่อผู้ใช้สงสัยหรือเกิดปัญหาสามารถกดทักหาเราเพื่อพูดคุยสอบถามได้
4. คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน eTaxgo จะเป็นการอธิบายการใช้งาน eTaxGo ในเบื้องต้น สามารถกดเพื่อเข้าสู่หน้าในการจัดการของแต่ละขั้นตอนได้
5. จำนวนการทำธุรกรรม จะเป็นการแสดงผลจำนวนธุรกรรมบนแดชบอร์ด ในปีนั้นๆที่เลือก
6. จำนวนการสร้างเอกสารทั้งหมด เป็นการแสดงผลจำนวนการสร้างเอกสารทั้งหมดโดยสามารถเลือกวันที่ที่ต้องการดูจำนวนการสร้างได้ ระบบจะแสดงผลเป็นกราฟวงกลมแสดงสถานะของเอกสาร
7. Live Chat เป็นช่องทางการติดต่อกับทีมของเราโดยผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาที่พบระหว่างการใช้งานและสามารถติดต่อ Live Chat ได้เลย

แถบการใช้งาน

การย่อ ขยายแถบการใช้งาน

1. กดปุ่ม วงกลม ในแถบการใช้งานเพื่อย่อขนาดของแถบการใช้งาน

2. เมื่อกดปุ่มดังกล่าวแถบการใช้งานจะย่อ หากนำเมาส์ไปวางบนแถบการใช้งาน แถบจะขยายออก

3. หากต้องการล็อกการย่อขยายของแถบการใช้งาน ให้กดปุ่ม วงกลม ตามเดิม

การเปลี่ยนหน้าต่างแถบการใช้งาน

หากต้องการเปลี่ยนหน้าต่างแถบการให้งานผู้ใช้สามารถกดปุ่ม ในบริเวณแถบการใช้งานที่ต้องการเปลี่ยน

โปรไฟล์

การเปลี่ยนภาษา

1. กดปุ่มโปรไฟล์ เพื่อแสดงรายการเมนู
2. กดปุ่มภาษา เพื่อเลือกภาษา
3. กดเลือกภาษาที่ต้องการใช้งาน
4. ระบบจะแสดงภาษาตามที่เลือก

การเปลี่ยนโหมดการแสดงผล

1. กดปุ่มโปรไฟล์ เพื่อแสดงรายการเมนู
2. กดปุ่มสลับโหมดกลางคืน เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผล
3. ระบบจะแสดงรูปแบบการแสดงผลตามที่เลือก

การออกจากระบบ

1. กดปุ่มโปรไฟล์ เพื่อแสดงรายการเมนู
2. กดปุ่ม Sign Out เพื่อออกจากระบบ
3. ระบบจะแสดงหน้าการเข้าสู่ระบบ

หน้าหลัก

ติดต่อทีมของเรา

1. กดปุ่มติดต่อทีมของเราเพื่อพูดคุยหรือสอบถาม
2. ระบบจะแสดงหน้า Live Chat สำหรับติดต่อ
3. ผู้ใช้สามารถส่งข้อความ emoji ไฟล์ รวมถึงเสียงผ่านช่องทางดังกล่าวได้

คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน eTaxgo

เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกจะแสดงผลลำดับการใช้งาน eTaxgo (4 ขั้นตอน)

ตั้งค่าข้อมูลบริษัทของคุณ

1. กดปุ่มเริ่มต้นเลย เพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าบริษัท
2. ผู้ใช้สามารถตั้งค่าข้อมูลบริษัท
3. เมื่อมีการตั้งค่าบริษัทสำเร็จระบบจะแสดงเครื่องหมายถูกต้องในหน้าหลัก

ลงทะเบียนใบรับรองของคุณ

1. กดปุ่มเริ่มต้นเลย เพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าบริษัท
2. ผู้ใช้สามารถอัปโหลดใบรับรองหรือทำเรื่องขอใบรับรอง
3. เมื่อลงทะเบียนใบรับรองระบบจะแสดงเครื่องหมายถูกต้องในหน้าหลัก

สร้างเอกสารแรกของคุณ

1. กดปุ่มเริ่มต้นเลย เพื่อเข้าสู่หน้ารายการเอกสาร
2. ผู้ใช้สามารถสร้างเอกสารได้โดยสามารถเลือกประเภทเอกสารที่ต้องการสร้าง
3. เมื่อกดสร้างเอกสารตามประเภทที่เลือกแล้ว กรอกข้อมูลในเอกสารให้ครบถ้วน
4. กดสร้างเอกสาร
5. เมื่อสร้างเอกสารสำเร็จระบบจะแสดงเครื่องหมายถูกต้องในหน้าหลัก

นำส่งเอกสารให้ลูกค้าและสรรพากร

****

จำนวนการทำธุรกรรม

• ระบบจะแสดงจำนวนธุรกรรมโดยจะแสดงผลเป็นรายปีและแสดงผลตามประเภทเอกสาร
• ผู้ใช้สามารถกดปุ่มปฎิทินเพื่อเลือกปีที่ต้องการดูได้
• เมื่อกดปุ่มเลือกปีที่ต้องการดูระบบจะแสดงจำนวนธุรกรรมของปีนั้นๆ

จำนวนการสร้างเอกสารทั้งหมด

• ระบบจะแสดงจำนวนการสร้างเอกสารทั้งหมดและแสดงสถานะการสร้างเอกสาร โดยแบ่งเป็น สำเร็จ กำลังดำเนินการ ไม่สำเร็จ
• ผู้ใช้สามารถกดปุ่มปฎิทินเพื่อกำหนดวันที่ต้องการดูจำนวนการสร้างเอกสารได้

Live Chat

1. คลิกที่รูป การสนทนา เพื่อเริ่มสนทนากับเจ้าหน้าที่
2. หากต้องการส่ง email สามารถกดเพื่อส่งไปยังเจ้าหน้าที่ได้
3. ในศูนย์ช่วยเหลือ สามารถดูบทความต่างๆที่จะช่วยแนะนำการใช้งานเพิ่มเติมได้
4. หากต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ สามารถกรอกรายละเอียดของปัญหาที่พบหรือมีข้อสงสัยเรื่องการใช้งานส่วนไหน สามารถบอกเราได้เลยหรือบางปัญหาที่เจ้าหน้าที่ต้องการข้อมูลเพิ่ม อาจแนบรูปหรือวิดีโอให้เจ้าหน้าที่เพิ่มเติมได้อีกด้วย

อัปเดตเมื่อ: 16/05/2025